阿里巴巴 博客

在销售过程中经常会碰到一些合作不畅的客户，在这些客户面前有的销售人员放下架子，通过各种方式推销了产品、收回了资金。有的为了保存个人面子或所谓尊严，丢失了客户。

　　作为销售中的一员，在企业利益与个人得失有冲突时，你是怎么想的。是与客户继续合作，还是为了个人放不下的面子丢弃客户？。

　　有人把销售人员装着孙子、向一些难缵的欠款客户要钱、视为有失个人和企业尊严。我认为；仅为保存个人一点点的面子，丢失了企业客户，这种做法十分不可取的。装着孙子去讨账总比爱着面子损失企业利益要强。为什么……？

　　因为产品销售人员在复杂的销售工作中，时时变着法子、耐着性子围着客户转，目的正是为了维护企业利益和个人形象。试想；作为一个受企业信托的工作人员，为了个人的一点所为脸面、连企业的利益都不顾，还何谈尊严可言。其次脸面是靠自己争出来的，尊严这个词也不是放在这方面用的。在敌人面前我们要讲尊严、说明我们有志气，在坏人坏事面前我们要讲尊严、说明有立场。可我们面对的毕竞是自己的客户，不过是站在各自的经济利益上讲话，所谓的‘装孙子’也不过是能得到客户的同情和理解，实现自己销售目的。假如我们都把自己当作是不可战胜的圣人，将客户不可理喻的惧之门外，那么企业还有什么发展空间？

　　市场是靠人打造的，在打造好自己的销售市场过程中，不妨要遇到许许多多的艰难曲折，在困难面前销售人员辛辛苦苦营造市场环境，本身就是给自己争了脸面。企业有客户有资金才能在艰苦的环境中立足运转，难道让企业有所生存这不是尊严吗？